Версия: решение проблем

Версия 1.14: решение проблем

После обновления 1.14 некоторые пользователи могут испытывать проблемы с открытием окон, использующих внутриигровой браузер. Могут быть недоступны Магазин, Полевая почта, Реферальная программа и т. д.

Для решения проблемы следуйте инструкции:

• Зайдите в настройки.
• В разделе Графика уберите галочку около пункта Аппаратное ускорение браузера.
• Примените изменения.

Перезапустите игру. Если проблема сохранится, создайте заявку в Центр поддержки.

Проблема была замечена при использовании программы Overwolf.

Мы рекомендуем удалить программу на то время, пока команда разработчиков Overwolf не найдёт решения для этой проблемы. Для корректного удаления программы необходимо сначала деинсталлировать саму программу Overwolf, а затем вручную удалить модификации программы из папки с клиентом игры.

Путь к модификации выглядит так:

Мы не несем ответственность за работу сторонних программ.

По вопросам работы программы Overwolf обращайтесь к её производителю.

Эта ошибка возникает, если повреждены библиотеки DirectX в системной папке. Решение, предложенное ниже, проверяет библиотеки, которые нужны для запуска 64-х битной версии клиента игры. Если библиотеки DirectX повреждены, будет запущена 32-х битная версия игры.

• Скачайте архив по этой ссылке.
• Распакуйте архив. В архиве вы найдёте модифицированный файл. Скопируйте его.
• Зайдите в папку с клиентом игры, например: D:GamesWorld_of_Tanks_RU и вставьте скопированный файл. Система спросит у вас, хотите ли вы заменить существующий файл. Нажмите «Да».
• Запустите клиент игры.

Если предложенные действия не помогут в решении проблемы, восстановите клиент игры с помощью Game Center или скачайте немодифицированный файл по этой ссылке. Затем выполните те же действия, как и для модифицированного файла выше в этой инструкции.

Эта ошибка может появляться, если у вас устарели драйверы для видеокарты или если ваша видеокарта не соответствует минимальным системным требованиям. Проверить системные требования вы можете в этой статье.

Здесь вы найдёте инструкцию, как обновить драйверы.

Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем установить DirectX. Воспользуйтесь этой инструкцией, чтобы установить его корректно.

Подобная проблема проявляется, если вы используете программу Overwolf. Для корректной работы клиента игры рекомендуем удалить эту программу. По вопросам работы программы Overwolf обращайтесь к её производителю.

Было принято решение скорректировать значение FOV для Ultrawide мониторов. Но у игроков осталось возможность вернуться к прежнему значению в оконном режиме или оконном без рамки. Мы следим за ситуацией и работаем над тем, чтобы улучшить работу FOV для Ultrawide мониторов.

Если вы столкнулись с тем, что над каруселью техники в Ангаре отображается чёрная полоса, выполните следующие действия:

• Зайдите в настройки игры и перейдите на вкладку «Графика».
• Установите разрешение 3D рендера на 100% и уберите галочку возле надписи «Динамическое изменение».
• Сохраните изменения и перезапустите клиент игры.

Вариант 1:

1. Скачайте архив по ссылке.
2. Распакуйте архив в любую папку.
3. Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите в строке поиска %appdata%, нажмите «ОК».
4. В открывшейся папке пройдите по следующему пути: Wargaming.netWorldofTanks. Если таких папок нет — создайте их самостоятельно. – если папок нет, то необходимо их создать самостоятельно;
5. В папку WorldofTanks поместите скачанный файл preferences.xml
6. Запустите клиент игры.

Вариант 2:

1. Скачайте архив по ссылке.
2. Распакуйте в любую папку.
3. Запустите файл create_preferences.bat.

Ошибка в Game Center «Сеть недоступна»

Некоторые из вас могут столкнуться с ошибкой: приложение показывает сообщение о том, что сеть недоступна, при этом загрузка или обновление продолжается.

Это сообщение некорректное и никак не влияет на успешность загрузок или обновлений. Мы знаем о проблеме и работаем над её решением.

Долгая загрузка боя

Если бой загружается слишком долго, по очереди выполните следующие рекомендации (до решения проблемы):

• Закройте лишние приложения и программы перед началом игры.
• Снизьте качество графики в настройках (например, если выбрано высокое качество, выберите среднее).
• Если у вас установлен антивирус, добавьте игру в список исключений.
• Проверьте жёсткий диск на ошибки.
• Если в вашем компьютере два жёстких диска: SSD и HDD, попробуйте перенести игру на SSD.

Чёрные текстуры земли

Обновите драйверы видеокарты ATI, AMD, NVIDIA.

Чтобы узнать, какая у вас видеокарта, читайте статью.

Если у вас видеокарта AMD и используется технология CrossFireX или Dual Graphics, отключите использование данной технологии.

Зависание игры при запуске на Mac OS X

Чтобы решить проблему, переустановите Codeweavers Mac Wrapper по инструкции.

Codeweavers Mac Wrapper не разработка Wargaming.net, и World of Tanks на Mac OS X не поддерживается. С любыми вопросами вы всегда можете обратиться к разработчику:

• через сайт поддержки Codeweavers;
• по электронной почте worldoftanks@codeweavers.com или ports@codeweavers.com.

Игра не запускается при переключении на улучшенную графику

Такое происходит, если конфигурация компьютера ниже необходимой для работы игры при настройке «Улучшенная графика». Для решения проблемы:

1. Скачайте архив.
2. Распакуйте его и запустите .bat-файл — он автоматические удалит настройки игры.
3. Запустите игру.

Разрешение экрана вне диапазона

Такое сообщение появляется, если клиент игры был запущен на разрешении выше поддерживаемого монитором или видеокартой. Для решения проблемы удалите настройки клиента:

1. Скачайте архив.
2. Распакуйте его и запустите .bat-файл — он автоматические удалит файлы настроек игры.
3. Запустите игру.

Проблемы с модами

1. Чтобы избежать проблем во время игры, рекомендуем не устанавливать модификации.
2. Если у вас установлены моды и возникают проблемы во время игры (клиент «вылетает», отключает от сервера, невозможно войти в бой и т. д.), ищите решение в специальной статье.

Проблемы при обновлении

Если вы столкнулись с проблемами при обновлении через Game Center, вам помогут следующие статьи:

Проблемы при запуске игры

При запуске клиента игры может возникать следующая ошибка (название файла может отличаться от указанного на скриншоте):

1. Откройте Game Center.
2. Выберите World of Tanks в верхней части окна.
3. Нажмите на кнопку «Настройки игры».
4. В настройках нажмите «Восстановить игру».
5. Дождитесь завершения процесса и нажмите на кнопку «Играть».

Если вы столкнулись с другими проблемами при запуске игры через Game Center, вам помогут статьи:

Снизился показатель FPS

Если после выхода обновления значительно снизилось значение FPS:

1. Зайдите в настройки графики в игре («Настройка» > «Графика») и нажмите на кнопку «Рекомендуемое».
2. Если после этого значение FPS не изменится, воспользуйтесь инструкцией, чтобы настроить качество графики до приемлемого уровня FPS.

Вам также могут пригодиться статьи:

Не закрывается меню настроек игры

Для решения проблемы попробуйте удалить настройки клиента игры. Для этого:

1. Закройте игру сочетанием клавиш Alt + F4.
2. Скачайте архив.
3. Распакуйте архив и запустите bat-файл — он автоматически удалит файлы настроек.
4. Запустите игру и выставьте настройки заново.

Мерцания на AMD Radeon Dual Graphics и AMD CrossFireX

Для решения проблемы нужно обновить драйверы для видеокарт AMD Radeon и отключить режим Dual Graphics и CrossFireX для клиента игры.

Бесконечное обновление ангара в World of Tanks – серьезная проблема, с которой сталкиваются многие пользователя. Если многим помогает банальная переустановка игрового клиента, то некоторых не спасает даже это. Поэтому, чтобы подробнее разобраться в этой проблеме, мы рассмотрели все доступные способы ее решения. После использования наших рекомендаций, можно будет избавиться от долгого обновления ангара в WoT. Но для начала нужно будет подробнее рассмотреть источник этой проблемы и уже потом начинать рассматривать все доступные методы решения.

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

Источник возникновения проблемы

Так почему не обновляется ангар в World of Tanks? Ответить на этот вопрос довольно просто. Ведь основными причинами являются следующие:

p, blockquote 2,0,1,0,0 –>

1. Использование несовместимых модификаций.
2. Нарушение работы игрового клиента из-за ошибочной переполненности кэша.
3. Применение индивидуального ангара.

Именно эти причины могут стать основой бесконечной загрузки ангара в WoT. Поэтому, чтобы в отдельности разобраться с каждой проблемой, достаточно будет воспользоваться нашими специальными рекомендациями и инструкциями. Для удобства мы создали для каждой темы отдельный абзац, поэтому вы точно не запутаетесь.

Несовместимые «шкурки» танков

Главной проблемой возникновения вечного обновления ангара в WoT является использование «шкурок» танков. Не стоит волноваться, далеко не всегда они являются источников, но если вы применяете визуальное изменение и даже кастомизацию, то столь тяжелые графические файлы могут стать тем самым «камнем преткновения». Поэтому, чтобы избавиться от проблемы постоянного обновления ангара в WoT, достаточно выполнить следующее:

p, blockquote 4,0,0,0,0 –>

1. Удаляете модификации для танков.
2. Затем переустанавливаете их поочередно для каждого танка в отдельности (ведь не хочется терять абсолютно все доступные украшения).
3. Выявляете проблемную «шкурку».
4. Ищите новую версию и переустанавливаете ее.

Все перечисленные методы должны помочь с решением основной проблемы, и вы сможете дальше комфортно уничтожать врагов. Внимательно выполняйте все рекомендации и наслаждайтесь благоприятным результатом.

p, blockquote 5,1,0,0,0 –>

Переполнение кэша

Что касается технического сбоя, то он связан исключительно с кэшом, который может случайно сохранить информацию о краше игры и затем создавать циклическую ситуацию, которая вызывает проблему долгого обновления ангара в WoT. Чтобы исправить ситуацию, достаточно выполнить ряд действий:

p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

1. Нажмите сочетание клавиш: Win+R.
2. Введите команду %appdata% и нажмите Enter.
3. Переходите в папку Application Data.
4. Найдите папку с аналогичным наименованием от игры и удалите все содержимое.

Данный метод сбросит все настройки в игре, но зато позволит без проблем избавиться от постоянного зависания экрана загрузки.

p, blockquote 7,0,0,0,0 –>

Проблема праздничного ангара

Если постоянно висит обновление ангара в WoT, то причиной может стать праздник в честь которого разработчики обычного выпускают обновленный и красочный ангар. И если вы используете дополнительные моды на изменение внешнего вида ангара, то можете столкнуться с проблемой постоянного зависания.

p, blockquote 8,0,0,1,0 –>

Можно конечно потратить немало времени на изменение наименования файлов в корневой папке игры, затем предстоит создавать копии. Если вдруг не получится, нужно будет переустановить игру и т.д. Но к чему все эти проблемы? Праздники в игре длятся не так долго, поэтому лучшим решением будет просто переждать праздничные события и вновь вернуть свой мод. А на время праздника просто удалить модификацию и отложить ее использование.

p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

Как видите, ничего сложного и непонятного нет, достаточно следовать нашим инструкциям и наслаждаться своим личным развитием. Ведь знание проблем и способов их решений делает из вас продвинутого пользователя, что само по себе звучит убедительно и уважительно. Приятного пользования!

Почему выкидывает из World of Tanks

Наряду с проблемой, связанной с драйверами видеокарты существует проблема аппаратного характера. Наличие аппаратных проблем на компьютере приводит к тому, что выкидывает из World of Tanks. Самым распространенным является поврежденная оперативная память. Чтобы выяснить есть ли проблема с памятью нужно провести её тестирование. Сюда же относится проблема с бэд секторами жесткого диска. Для её устранения нужно включить стандартное сканирование для жесткого диска. Сам Windows может устранить 99% всех проблем, связанных с хард диском, которые приводят к выкидыванию из World of Tanks. Если жесткий диск имеет бэд секторы, стандартная программа Скан Диск запретит к ним обращаться, а вместо них назначит хорошие секторы. Это незначительно уменьшит размер вашего HDD диска, но позволит полностью устранить проблему с зависанием и выкидыванием из игры World of Tanks. При наличии же проблем с оперативной памятью или SSD потребуется их замена. Иначе World of Tanks работать стабильно не будет. Вот почему аппаратные проблемы являются самыми дорогостоящими в решении.

Зависают танки

Tpycuku_B_ropox #1 Отправлено 12 окт 2019 – 15:31

Прикрепленные файлы

• WoT_report.wgc200,34К

Сообщение отредактировал Tpycuku_B_ropox: 12 окт 2019 – 17:22

• Наверх

koljan_86 #2 Отправлено 12 окт 2019 – 15:33

Tpycuku_B_ropox (12 окт 2019 – 15:31) писал:

Сообщение отредактировал koljan_86: 12 окт 2019 – 15:34

• Наверх

_Spetsnaz_ #3 Отправлено 12 окт 2019 – 15:34

Tpycuku_B_ropox (12 окт 2019 – 15:31) писал:

Хвосты где-то остались от игры. Не полностью удалил значит.

Сообщение отредактировал __Spetcnaz__: 12 окт 2019 – 15:35

• Наверх

Nimvul #4 Отправлено 12 окт 2019 – 15:34

ну что же , будем смотреть , как ноют артохейтеры дальше , после 1.13

• Наверх

knot_nt #5 Отправлено 12 окт 2019 – 15:56

Во во точно такая же проблема! перестановка Windows была 19.09.2019 клиент игры был тоже установлен 19.09.2019 вчера играл был в бою и тут у меня зависает картинка есть только звук тоже причём завис пришлось перезагружать комп с зависшей игрой так как картинка не давала не чего сделать после этого имеем просадки по фпс с 300 да 170 и ниже всё на ультра! До зависания были стабильные 270 – 300 фпс

i9 9900k охлаждается водой nzxt kraken x 62 мать asus rog strix z390f gaming оперативная память hyper x predator 16 гигов 2 канал 3600 mhz видеокарта asus strix rtx 2080 oc ssd samsung 970 evo блок питания corsair tx850m

Сообщение отредактировал knot_nt: 12 окт 2019 – 15:58

• Наверх

koljan_86 #6 Отправлено 12 окт 2019 – 15:58

knot_nt (12 окт 2019 – 15:56) писал:

Во во точно такая же проблема! перестановка Windows была 19.09.2019 клиент игры был тоже установлен 19.09.2019 вчера играл был в бою и тут у меня зависает картинка есть только звук тоже причём завис пришлось перезагружать комп с зависшей игрой так как картинка не давала не чего сделать после этого имеем просадки по фпс с 300 да 170 и ниже всё на ультра! до зависания были стабильные 270 – 300 фпс

i9 9900k охлаждается водой nzxt kraken x 62 мать asus rog strix z390f gaming оперативная память hyper x predator 16 гигов 2 канал 3600 mhz видеокарта asus strix rtx 2080 oc ssd samsung 970 evo блок питания corsair tx850m

• Наверх

knot_nt #7 Отправлено 12 окт 2019 – 16:01

koljan_86 (12 окт 2019 – 12:58) писал:

Зачем? если тут у человека похожая проблема!

• Наверх

koljan_86 #8 Отправлено 12 окт 2019 – 16:04

knot_nt (12 окт 2019 – 16:01) писал:

Зачем? если тут у человека похожая проблема!

Проблема похожая, но компьютер не абсолютный клон компьютера автора темы

• Наверх

150kilo #9 Отправлено 12 окт 2019 – 20:01

Tpycuku_B_ropox (12 окт 2019 – 12:31) писал:

У меня такая же история, виснет намертво и все, так пока и не нашел в чем проблема.

• Наверх

koljan_86 #10 Отправлено 12 окт 2019 – 20:02

150kilo (12 окт 2019 – 20:01) писал:

У меня такая же история, виснет намертво и все, так пока и не нашел в чем проблема.

koljan_86 (12 окт 2019 – 15:58) писал:

• Наверх

Sw1nG #11 Отправлено 12 окт 2019 – 22:38

• Наверх

koljan_86 #12 Отправлено 12 окт 2019 – 22:42

Sw1nG (12 окт 2019 – 22:38) писал:

koljan_86 (12 окт 2019 – 15:58) писал:

• Наверх

Tpycuku_B_ropox #13 Отправлено 13 окт 2019 – 06:21

__Spetcnaz__ (12 окт 2019 – 15:34) писал:

Хвосты где-то остались от игры. Не полностью удалил значит.

Сомневаюсь! Я даже папку с настройками удалил (C:Users***AppDataRoamingWargaming.net) и реестр чистил. Разве, что винду не сносил.

Nimvul (12 окт 2019 – 15:34) писал:

Я думал в логах все есть.

Сообщение отредактировал Tpycuku_B_ropox: 13 окт 2019 – 06:23

• Наверх

koljan_86 #14 Отправлено 13 окт 2019 – 07:30

Tpycuku_B_ropox (12 окт 2019 – 15:31) писал:

• Наверх

Tpycuku_B_ropox #15 Отправлено 14 окт 2019 – 05:54

koljan_86 (13 окт 2019 – 07:30) писал:

Обновил драйвер с оф.сайта, хоть и были сомнения, что поможет. Т.к. когда думал, что дело в модах и писал им на их сайте, они мне тоже посоветовали обновить дрова и мне не помогло. В общем, поиграл я вчера и сегодня боев

10-15 и все-таки она зависла. ((
Напомню, сейчас стоит чистый клиент. Ничего не менял и не добавлял.
Комп не греется. Сразу после зависания проверил программой Speccy. Видюха показала

50 градусов, а проц и того ниже.

• Наверх

NEVEGDA #16 Отправлено 14 окт 2019 – 09:58

Tpycuku_B_ropox (14 окт 2019 – 05:54) писал:

Обновил драйвер с оф.сайта, хоть и были сомнения, что поможет. Т.к. когда думал, что дело в модах и писал им на их сайте, они мне тоже посоветовали обновить дрова и мне не помогло. В общем, поиграл я вчера и сегодня боев

10-15 и все-таки она зависла. ((
Напомню, сейчас стоит чистый клиент. Ничего не менял и не добавлял.
Комп не греется. Сразу после зависания проверил программой Speccy. Видюха показала

50 градусов, а проц и того ниже.

Привыкайте поступать правильно каждый раз после рекомендации в техническом разделе нужно подробно ответить на них и сделать обязательно

Если проблема сохранится Создайте ОБНОВЛЕННЫЙ файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

Попутный совет: обновите, пожалуйста,Microsoft .NET Framework 4.6.2 библиотеки World of Tanks не запускается

В первичном отчёте нет характерных проблем системных ошибок. Температура же видеокарты при запущенной такой игре тем более процессора, как по мне, должна быть больше. Есть подозрение у меня пока именно на аппаратную причину проблемы.

Попробуйте на время игры отключить антивирус Kaspersky Internet Security, естественно, никуда больше ничего не выходить в сети, кроме игры. Можно также попробовать чистый запуск системы Как произвести чистую загрузку Windows? В общем попробуйте пока это и потом уже результаты подробно и обновлённый отчёт, пожалуйста.

Сообщение отредактировал NEVEGDA: 14 окт 2019 – 10:13

Большую часть ответов на свои вопросы по игре и рекомендации по решению технических и не только проблем можно найти самостоятельно, воспользовавшись Базой знаний игры.

• Наверх

Tpycuku_B_ropox #17 Отправлено 15 окт 2019 – 05:21

NEVEGDA (14 окт 2019 – 15:58) писал:

обновите, пожалуйста,Microsoft .NET Framework 4.6.2 библиотеки

Обновил. Не помогло. Сегодня зависла в ЛФ на новой карте.

NEVEGDA (14 окт 2019 – 15:58) писал:

Температура же видеокарты при запущенной такой игре тем более процессора, как по мне, должна быть больше. Есть подозрение у меня пока именно на аппаратную причину проблемы.

Первый раз слышу, что когда комп не греется это плохо.) Сегодня во время игры замерил, видюха выдала 64 градуса. Танки не самая мощная игра, тем-более я из-за проблем немного снизил графоний (сглаживание на минимум убрал и некоторые настройки с ультра на максимум выставил). Хотя она у меня на ультрах хороший фпс выдавала. Короче снизил на всякий случай.
Кстати, сегодня в ЛФ бой на 4-й выпала старая карта (летняя) и начались жуткие подвисания. Я уж подумал, что опять зависла, но нет. Просто дикие подвисания секунд по 5. Видимо не у одного меня т.к. народ в чате жаловался. Я ребутнул игру и в ДЗ обратил внимание на несколько процессов:

Это так и должно быть?
p.s. по поводу касперского, эксперимент продолжаю!

Прикрепленные файлы

• WoT_report.wgc383,3К

Сообщение отредактировал Tpycuku_B_ropox: 15 окт 2019 – 05:22

Настройка графики в WoT с версии 1.0

А у меня на этом все! Большое спасибо всем тем, кто осилил эту статью до конца! Удачи в настройке клиента, огромных Вам fps и ни каких лагов, чтоб потом не спрашивали почему тормозит World of Tanks.

Не забываем делиться в комментариях, кто и как победил лаги, тормоза и фризы в World of Tanks. Ведь Ваш комментарий может помочь сотне а то и тысяче человек!

Уважаемые игроки, прежде чем задать свой вопрос, потрудитесь прочитать все комментарии, возможно там уже есть ответ на него. Все повторяющиеся вопросы будут игнорироваться. Спасибо за понимание!